MAGIC ROAD

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 21. rujna 2026.

Magic Road d.o.o. poštuje privatnost posjetitelja svoje internetske stranice, kandidata, vozača i drugih osoba koje nam se obraćaju. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo, kome ih možemo dostaviti, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate.

1. Voditelj obrade

Magic Road d.o.o.
OIB: 74315111436
Sjedište: Dalmatinska ulica 8/A, 10310 Ivanić-Grad
Operativni ured: Radnička cesta 184, Zagreb
E-pošta: info@magic-road.hr

Direktor i kontaktna osoba za pitanja zaštite osobnih podataka je Boris Samardžić. Magic Road nema formalno imenovanog službenika za zaštitu podataka.

2. Na koga se ova Politika odnosi

Ova Politika odnosi se na posjetitelje internetske stranice, osobe koje nam šalju upit putem obrasca, korisnike live chata, osobe koje nas kontaktiraju telefonom, e-poštom ili WhatsAppom, kandidate zainteresirane za zaposlenje ili suradnju, vozače u postupku registracije i aktivacije na platformama te osobe koje koriste našu podršku.

Zaposlenici i angažirani vozači o obradi podataka povezanoj s radnim odnosom dobivaju dodatne informacije u okviru interne dokumentacije.

3. Podaci iz kontaktnog obrasca

Početni obrazac može sadržavati ime i prezime, broj telefona, neobaveznu adresu e-pošte, neobaveznu poruku, odabrani model rada ili područje interesa te ograničene tehničke podatke potrebne za zaštitu obrasca od zlouporabe.

Ime i prezime te broj telefona potrebni su kako bismo mogli odgovoriti na upit. Početni obrazac ne služi za dostavljanje identifikacijskih dokumenata, OIB-a, bankovnih podataka ili dokumentacije kandidata.

4. Live chat

Za izravnu komunikaciju koristimo tawk.to. Live chat aktivira se tek kada ga posjetitelj namjerno pokrene. Prije toga tawk.to skripta ne učitava se na stranici.

Tijekom chata mogu se obrađivati sadržaj razgovora, dobrovoljno navedeni kontaktni podaci, vrijeme razgovora, IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te tehnički podaci, kolačići i lokalna ili sesijska pohrana potrebna za funkcioniranje razgovora.

Tawk.to djeluje kao naš izvršitelj obrade. Obrada se može odvijati u Sjedinjenim Američkim Državama. Tawk.to navodi da za međunarodne prijenose koristi EU–SAD Okvir za zaštitu podataka, standardne ugovorne klauzule ili drugi priznati mehanizam prijenosa. Više informacija dostupno je u Politici privatnosti tawk.to i Dodatku o obradi podataka.

U live chat nemojte slati identifikacijske dokumente, bankovne podatke ili drugu povjerljivu dokumentaciju.

5. Naknadna dokumentacija kandidata i vozača

Ako započne postupak zapošljavanja, registracije ili aktivacije, možemo zatražiti identifikacijski dokument, OIB, vozačku dozvolu, karticu taksi vozača, potrebne potvrde, licence i stručnu dokumentaciju, IBAN, podatke za ugovor o radu i obračun plaće, dokumentaciju za registraciju na platformama, fotografiju vozača te potvrdu o nekažnjavanju ili odgovarajuće podatke iz kaznene evidencije kada ih zahtijevaju Uber ili Bolt.

Druge dokumente tražimo samo kada su stvarno potrebni za konkretnu fazu suradnje. Liječničko uvjerenje ne tražimo kroz početni postupak opisan ovom Politikom. Podatke iz kaznene evidencije obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i pristup im je ograničen.

Dokumenti se mogu dostaviti osobno u uredu, e-poštom ili WhatsAppom, ovisno o dogovoru. Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno.

6. E-pošta i WhatsApp

Ako nas kontaktirate e-poštom ili WhatsAppom, obrađujemo podatke koje sami odlučite poslati. Odabirom WhatsAppa koristite uslugu iz grupe Meta, pri čemu podaci prolaze kroz sustave tog pružatelja i mogu se obrađivati izvan Europskoga gospodarskog prostora prema njegovim pravilima. Korištenje WhatsAppa nije obvezno; dokumentaciju možete dostaviti i osobno ili e-poštom.

7. Svrhe i pravne osnove

Odgovaranje na upite

Podatke obrađujemo radi odgovora na pitanja i poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te na temelju legitimnog interesa za komunikaciju s osobama koje nam se obraćaju.

Zapošljavanje i suradnja

Podatke obrađujemo radi provedbe prijave, pripreme dokumentacije, sklapanja i izvršavanja ugovora te ispunjavanja zakonskih obveza.

Registracija i aktivacija na platformama

Potrebne podatke obrađujemo radi registracije ili aktivacije na odabranoj platformi, na temelju ugovora, radnji prije ugovora, zakonske obveze ili legitimnog interesa za provedbu zatraženog postupka.

Plaće, isplate i evidencije

Podatke obrađujemo radi obračuna plaće, isplata, prijava nadležnim tijelima i vođenja zakonskih evidencija.

Pravna podrška

Ako vozač zatraži pravnu podršku, podatke možemo proslijediti odvjetniku ili pravnom savjetniku samo u mjeri potrebnoj za konkretno pitanje.

Sigurnost sustava

Ograničene tehničke podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa za zaštitu stranice i obrasca od automatiziranih i višestrukih zahtjeva.

8. Primatelji podataka

Podaci su dostupni samo osobama kojima su potrebni za posao. Nitko izvan internog Magic Road tima nema administratorski pristup WordPressu, hostingu ili poslovnoj e-pošti.

Kada je potrebno, podatke možemo dostaviti:

• POSLuH HOSTING d.o.o., Hosti 111A, 51000 Rijeka, OIB 70751065939, za web hosting i poslovnu e-poštu
• tawk.to za live chat
• platformama Uber, Bolt i Smart Taksi Pro radi registracije, aktivacije ili rada vozača
• vanjskom računovodstvenom servisu radi obračuna plaća i obveznih prijava
• odvjetniku ili pravnom savjetniku kada je zatražena pravna podrška
• partnerima koji daju vozila u najam kada je to potrebno za odabrani model rada
• nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon ili zakonit zahtjev.

Primateljima dostavljamo samo podatke potrebne za konkretnu svrhu. Pojedine platforme i komunikacijski servisi mogu djelovati kao samostalni voditelji obrade. Osobne podatke ne prodajemo niti ih dostavljamo trećim osobama za njihovo oglašavanje.

9. Rokovi čuvanja

• Kontaktne upite, e-poštu i razgovore u live chatu čuvamo do šest mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako se komunikacija nastavi u postupak zapošljavanja ili suradnju.
• Dokumentaciju kandidata s kojima nije započela suradnja čuvamo do šest mjeseci nakon završetka postupka.
• Kopije identifikacijskih dokumenata, dozvola, potvrda i fotografija brišemo najkasnije nakon prestanka radnog odnosa ili suradnje, osim ako postoji zakonska obveza duljeg čuvanja ili su potrebne radi pravnog zahtjeva.
• Ugovore, obračune plaća, podatke o isplatama, prijave i druge propisane evidencije čuvamo tijekom rokova propisanih radnim, poreznim, računovodstvenim i drugim primjenjivim propisima.

Podaci u sigurnosnim kopijama mogu privremeno ostati sačuvani do redovitog prepisivanja ili brisanja prema tehničkom ciklusu pružatelja hostinga. Po isteku roka podatke brišemo, anonimiziramo ili ograničavamo na obradu koja je i dalje zakonski potrebna.

10. Marketing i automatizirane odluke

Podatke iz obrasca, chata i dokumentacije kandidata ne koristimo za oglašavanje. Ne šaljemo promotivne poruke bez zasebne prethodne privole. Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni profiliranje kandidata.

11. Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica može koristiti nužnu tehničku pohranu za sigurnost, osnovno funkcioniranje i očuvanje korisničkih odabira. Tawk.to i njegova pohrana aktiviraju se tek kada posjetitelj namjerno pokrene live chat. Ne uključujemo dodatne marketinške ili oglašivačke mogućnosti chat servisa bez odgovarajuće pravne osnove i prethodnog informiranja.

Detaljan popis aktivnih kolačića i stavki pohrane navest ćemo u zasebnim Pravilima o kolačićima.

12. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere zaštite. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima su potrebni za njihove zadatke. Molimo da kroz početni obrazac ili live chat ne šaljete dokumente i posebno povjerljive podatke.

13. Vaša prava

Ovisno o okolnostima imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje privole. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava obratite se na info@magic-road.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti informacije potrebne za potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo u zakonskim rokovima.

14. Pritužba nadzornom tijelu

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-pošta: azop@azop.hr
Web: azop.hr

Možete nam se prethodno obratiti kako bismo pokušali riješiti pitanje, ali to nije uvjet za obraćanje Agenciji.

15. Vanjske poveznice

Stranica sadrži poveznice na WhatsApp, Google Maps, Waze, društvene mreže i platforme. Kada ih otvorite, napuštate tehničko okruženje naše stranice i primjenjuju se pravila odabranog pružatelja.

16. Izmjene Politike

Politiku možemo izmijeniti zbog promjena u načinu rada, uslugama, pružateljima ili propisima. Aktualna verzija bit će dostupna na stranici uz datum posljednjeg ažuriranja. O bitnim promjenama obavijestit ćemo pogođene osobe na primjeren način.